De Blokkentoren

Uw kind maakt gebruik van de buitenschoolse opvang (BSO) of gastouderopvang (GOB) van Stichting De Blokkentoren. Als het mogelijk is, worden de kinderen lopend van school opgehaald door de leiding van de BSO of door de gastouder. Als dat niet kan, worden er taxi’s ingezet om het vervoer te verzorgen.
Wij realiseren ons dat het vervoer van school naar de BSO of naar de gastouder voor ouders een hele zorg is. Het kind krijgt te maken met drie partijen: school, taxi, buitenschoolse opvang/gastouder. Soms gaan er meerdere kinderen van één school naar de BSO of gastouder, dat voelt vertrouwd, maar soms wordt het kind als enige opgehaald.
De Blokkentoren streeft naar een veilig en optimaal taxivervoer van kinderen van school naar de BSO of gastouder. De Blokkentoren coördineert dit vervoer en voelt zich verantwoordelijk voor het goede verloop. Tegelijkertijd deelt De Blokkentoren de verantwoordelijkheid voor de kinderen met het taxibedrijf en de scholen. De Blokkentoren is afhankelijk van het taxibedrijf als het gaat om de daadwerkelijke taxirit en is afhankelijk van de betrokken scholen als het gaat om de periode tussen het tijdstip dat de school uit is en de komst van de taxi.

Kwaliteitseisen
De Blokkentoren heeft met het taxibedrijf en de scholen afspraken gemaakt om het vervoer zo goed mogelijk te laten verlopen.
• De auto's zijn als taxi's herkenbaar voor de kinderen.
• Iedere school heeft een contactpersoon, die de kinderen begeleidt tijdens het wachten op de taxi en die contact opneemt met De Blokkentoren bij calamiteiten.
• De wachttijd op school bedraagt maximaal 15 minuten. Als de taxi na 15 minuten niet gearriveerd is, neemt de school contact op met de BSO of de gastouder.
• De kinderen worden in of bij de school door de chauffeur opgehaald op de afgesproken wachtplaats.
• De taxirit duurt maximaal 30 minuten. We verwachten dat de kinderen zich tijdens de rit gedragen volgens de normaal geldende gedragsregels. Zo niet, dan kan de chauffeur hen daarop aanspreken en zal het melden bij de groepsleiding.
• De chauffeur brengt de kinderen naar de BSO-locatie of gastouder en draagt hen over aan de groepsleiding of gastouder.

Veiligheidseisen
Ten aanzien van de veiligheid worden de wettelijke eisen nageleefd. Wij hebben ons laten informeren door het NIZW en de ANWB.
Per taxi worden maximaal 5 kinderen vervoerd; de zitplaatsen op de achterbank worden gebruikt door maximaal 4 kinderen. Indien nodig gaan 2 kinderen in één gordel.
• In een taxibusje kunnen maximaal 8 kinderen vervoerd worden.
• Er worden op alle zitplaatsen autogordels gebruikt.
• De zitplaats vóór wordt alleen gebruikt door kinderen langer dan 1,35 die gebruik maken van een driepuntsgordel. Kleinere kinderen kunnen slechts voorin zitten wanneer zij op een stoelverhoger zitten en ook de driepuntsgordel gebruiken.
• De taxi’s zijn voorzien van kindersloten of een beveiliging die ervoor zorgt dat de deuren tijdens het rijden niet geopend kunnen worden.
• Taxichauffeurs zijn niet verplicht autogordels te dragen. Zij zullen uit pedagogisch oogpunt zoveel mogelijk proberen de gordel te dragen.

Betaling
• Het taxivervoer wordt via het contract met De Blokkentoren geregeld.
• Een taxirit wordt, hoewel tijdig afgemeld, niet gerestitueerd.
• De prijs per taxirit wordt vermeld op de tarievenlijst die jaarlijks per 1 januari wordt aangepast.
• De Blokkentoren regelt het taxivervoer tijdens de 40 schoolweken per jaar. U ontvangt echter maandelijks (12 maanden per jaar) een factuur. De taxikosten over 40 weken worden dus omgerekend naar een bedrag per maand.

Aanmelden, afmelden en opzeggen
• Voor de locaties waarvoor taxivervoer noodzakelijk is, zorgt de afdeling Klantrelaties voor opname van het taxivervoer in het contract.
• 14 dagen na aanmelding kan er daadwerkelijk van taxivervoer gebruik gemaakt worden.
• Als uw kind geen gebruik maakt van het taxivervoer, bijvoorbeeld wegens ziekte, kunt u uw kind dezelfde dag ’s morgens vóór 10.00 uur afmelden bij de afdeling Klantrelaties en niet bij het taxibedrijf. De afdeling Klantrelaties zorgt ervoor dat de taxi afgemeld wordt. Gaat uw kind in de loop van de dag ziek naar huis, en is taxivervoer niet nodig, dan graag alsnog een telefoontje naar de afdeling Klantrelaties.
• Wilt u uw kind voor een andere dag afmelden, dan kan dat bij de groepsleiding of gastouder.
• Is taxivervoer niet langer nodig maar blijft uw kind de BSO of gastouder bezoeken? Dan kunt u het taxicontract schriftelijk opzeggen bij de afdeling Klantrelaties, met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, per de 1ste of 16de van de maand.

Wijzigingen, vragen, opmerkingen en klachten
De afdeling Klantrelaties regelt de dagelijkse gang van zaken rondom het taxivervoer. Met wijzigingen, vragen, opmerkingen of klachten kunt u met deze afdeling contact opnemen. De afdeling Klantrelatiesis is dagelijks van 9.00 tot
12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur (met uitzondering van de woensdagmiddag) telefonisch bereikbaar op nummer: (0575) 49 81 37. U kunt ook e-mailen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .